我们愿意把钱投资在看得到、摸得到的装修上、产品上、仪器上,但是那些看不到的、无形的:员工培训、营销推广、品牌塑造、KOL、软实力建设、员工心理建设等等,就不知道如何投入如何判定投入产出比了,所以就被忽略了
换一个表述方式:
1、你有10万块钱肯定愿意买10万块钱的有形的产品,这可以做到一手交钱一手交货,付出马上得到交付(回报),至少有东西在!
2、你不愿花10万块钱做推广宣传、做品牌包装、做形象升级,因为你可能觉得10万的投入未必能带来结果,对结果无法评估,对得到回报的时间周期也无法评估
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3、所以,我们在开一家门店的时候,大部分的成本都花在了有形的硬件上,但是那些无形而又非常重要的事情,却被残忍忽略,而这必将会得到一个更残忍的结果:钱没有用到刀刃上,花错了地方