基本配置：
（1）32寸或43寸液晶显示屏
（2）32寸或43寸红外触摸屏
（3）爱普生532高速热敏打印机（纸宽80mm）
（4）PC工业主机
（5）排队管理控制软件
（6）语音系统
（7）内置功放及音响
（8）二代身份证读卡器
基本功能：
1. 不同的业务或队列设置对应相应的取号按键并打印不同的票号。
2. 票面内容可由用户自己编辑设置。
3. 单个打印票面的长度可以通过系统预先约定。
4. 4位号码显示，打印号码范围为0001---9999，支持不同号段设置。
5. 票号打印机采用日本EPSON高速热敏打印机，自动切纸。
6. 取号机提供按键式及触摸屏式两种。
7. 支持业务类型可达64种，支持窗口可达到256个。
旭驰排队机管理系统的优势、特点
1.一台触摸屏排队机（取号机）连接的业务窗口可扩充至几十个、上百个。
2.旭驰排队机机语音、数字提示：客户取票后，有语音播报和显示屏显示到指定窗口。
3.银行排队叫号机：外形新颖、现代、美观，可优化服务环境、**窗口行业营业大厅形象。
4.山东排队机叫号机：柜员控制器、显示屏呼叫客户到窗口办理业务，避免插队现象，大厅井然有序。
5.济南排队叫号机自由组合：触摸式取号机、悬挂、壁挂窗口显示屏，美观大方。
6.旭驰排队机，山东排队机，济南排队机，银行排队叫号机柜员控制灵活：柜员可通过控制器进行重复呼叫、暂停服务和转移呼叫。
7.旭驰排队机，山东排队机，济南排队机，银行排队叫号机统计分析管理：可选购管理软件，通过PC电脑统计各窗口的工作情况。
8.方便与其他业务系统进行集成：由于采用了开放式的设计架构，系统为其他业务系统提供了虚拟呼叫器，既节省了客户的投资，又使客户的系统成为了一个有机的整体。
9.排队系统能够实现自检功能，断电后系统可以自动恢复数据。
10.发号机实现触摸屏显示，高速打印排队号票，可定时关机，单任务，多任务发号。
系统描述
目前，在以银行营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些企业事业单位改善服务品质、**营业形象的主要障碍。旭驰排队（叫号）系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。旭驰排队系统完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦，把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光，是客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。
旭驰排队管理系统是旭驰公司在吸取国内外同类产优点的基础上，综合我们窗口行业服务特点，自行研发制造的新一代智能排队管理系统。我们将致力于过去让人们站立排队等候办理业务的现象成为历史。
系统组成及特点
发号机：微电脑主控系统，触摸屏式取号，高速打印排队号票。有多种新颖取号机款式可供选择，并可按用户要求定制。
专业播音员提示系统：音质清晰优美，克服了电脑语音合成所造成的音质生硬、呆板、不连贯的弊端。
窗口显示系统：窗口上方用LED中文显示屏，主显示屏可选择LED中文显示屏或等离子视频显示屏。
柜员操作器：可实现员工登记、退出、有人排队提示;可按键实现排队号码呼叫、重呼、优先呼叫、弃号、业务转移、暂停窗口服务等功能。液晶显示小屏幕为点阵屏，可显示当前等待人数和当前实现号码，还有丰富的文字提示，便于操作使用。柜员操作器也可用局域网中PC屏幕软键盘实现。
开放式软件制作系统：用户可根据业务需要自由定义窗口的服务类别及服务优先级。系统不限制可服务的窗口数、服务类别及服务优先级的数量！系统支持多台发号机联网使用。
强大的统计功能：利用统计表、统计图及分析表，可方便地分析顾客**及分析员工表现，从而能够安排员工、窗口及其他资源。
互联网预约排队系统：顾客可在互联网预约排队并查询排队情况，这样可大幅减少顾客的等候时间。
系统操作流程
用户从发号终端选择某项业务并取得此项业务的号码，进入此项业务排队队列，负责此项业务营业员通过操作器呼叫进入列队的号码，号码在LED显示屏上显示，并通过呼叫单元、音响播放此号码。
具体操作为：
1.顾客取服务序号，当顾客抵达服务大厅时，前往放置在入口处旁的取号机，并按一下其上的相应服务按钮，取号机会自动打印出一张服务单，单上按需要可设定不同信息内容。系统自动将该服务信息传送至相关柜台和后台管理电脑。
2.服务员工呼叫顾客
服务员工秩序按一下其柜台上呼叫器的相应按钮，则顾客的服务号就会按顺序的显示在显示屏上，并发出“叮咚”和相关语音信息，提示该顾客前往该窗口办事。当一位顾客办事完毕后，柜台服务员工只需按呼叫器相应键，即可自动呼叫下一位顾客。
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